e-Devlet şifremi unuttum diyen ve buna çözüm arayan insan sayısı bir hayli fazla. Bu konuda sık sık, “e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım, nasıl değiştirebilirim?” gibi sorularla karşılaşıyoruz. Bazılarımız bu platformdan sürekli ya da diğerlerine göre daha fazla faydalanıyor. Ancak bazılarımız ise nadir aralıklarla e-Devlet sistemine giriş yapıyor. Herhangi bir bilgiyi kullanmadığınızda nasıl zamanla unutuyorsanız, bu şifreler de zamanla az kullanmaktan ya da hiç kullanılmadığından dolayı unutuluyor. Bu durumla karşılaşanlar, “e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım?” sorusuna yanıt bulmaya çalışıyor. Hepimizin başına gelebilecek bu duruma elbette çözüm üretildi. Şifrenizi unuttuğunuzda bu şifreyi değiştirebilir, yenileyebilirsiniz. Hatta unutmanıza gerek yok, istediğiniz her an değiştirebilirsiniz. Peki e-Devlet şifresi nasıl değiştirilir? İşte, e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım sorusunun yanıtı…
E-DEVLET ŞİFRESİ NASIL ALINIR?
“e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım?” sorusuna yanıt vermeden önce bu sisteme giriş anahtarınız olan şifreyi nasıl alabileceğinize değinelim istedik. Bu noktada e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilmeniz için beş farklı yöntemden birini kullanabilirsiniz. İlk olarak “e-Devlet şifresi ile giriş” seçeneğini görüyoruz. İlk kez sisteme giriş yapacağınızda PTT Müdürlüklerine şahsen ve T.C. Kimlik numaranızın yer aldığı kimliğinizle birlikte gitmeniz gerekiyor. Burada amaç sizin yerinize başka birinin şifrenizi almasının önüne geçilmesidir. Buradan pek çok kişisel bilgiye ulaşılmasından dolayı yüksek güvenlik önlemleri alınması gerekmektedir. İlk şifrenizi PTT’den işlem masrafı olarak 2 TL ödeyerek satın alabilirsiniz. Şifre edinmenizin ardından e-Devlet’ten faydalanmak tamamen ücretsizdir. Bu ilk seçenekti.
e-Devlet sistemine “Mobil imza ile giriş” yapmak isterseniz bu kez cep telefonunuzdan faydalanmanız gerekir. Önce GSM şirketinizden ön başvuru, başvuru ve aktivasyon oluşturmanız gerekir. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’dan (Avea) alabileceğiniz bu hizmetin ardından giriş yapmak için T.C. Kimlik Numaranızı, cep telefonu numaranızı ve GSM operatörünüzü seçin. Ardından telefonunuza gönderilen kodu girerek sisteme giriş yapabilirsiniz.
“Elektronik imza ile giriş” yapmayı tercih ediyorsanız bu hizmeti Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’dan (BTK) onaylı Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılardan alabilirsiniz. Bu firmaların listesi BTK’nın web sitesi olan “www.btk.gov.tr” adresinde yer almaktadır. Elektronik imzanızı çalıştırabilmeniz için öncelikle kart sürücü yazılımını kurmanız gerekmektedir. Bu yazılım elektronik imza ile beraber gönderilen CD veya diğer medyalar içerisinde bulunabilir veya e-imzanızı aldığınız firmanın internet sitesinden edinilebilir. Bilgisayarınıza kurulan program ile elektronik sertifikanıza giriş gerçekleştirebiliyorsanız sertifikanız kullanıma hazırdır.
“T.C. Kimlik Kartı ile giriş” yapmak isterseniz biraz beklemeniz gerekecek. Şu anda pilot bölge olan Kırıkkale ilinde ikamet edenlere verilen bu kimlikler, yakın gelecekte tüm ülkemizde kullanılacak. Yine de şu anda bu hizmetten yararlanabilen vatandaşlar iki yöntemden faydalanabilirler. Eğer bilgisayarınızda Standart Kart Okuyucu Sürücüsü kurulu ise PIN ile giriş yapabilirsiniz. Diğer yöntemde ise Tuşlu Kart Okuyucu kullanarak PIN ile giriş yapabileceksiniz.
Son olarak “İnternet Bankacılığı ile giriş” seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Akbank, Albaraka, Anadolubank, Denizbank Finansbank, Garanti Bankası, ING Bank, Kuveyt Türk, Odeabank, Şekerbank, Türkiye Ekonomi Bankası (TEB), Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi Bankası ve Ziraat Bankası gibi bankaların internet bankacılığı hizmetinden faydalanıyorsanız başka bir şifreye ihtiyaç duymadan güvenli bir şekilde e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilirsiniz.
E-DEVLET ŞİFREMİ UNUTTUM, NE YAPMALIYIM?
Şimdi gelelim, “e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım?” sorusunun yanıtına… Tıpkı ilk şifre alımında olduğu gibi, şifrenizi unutmanız durumunda yine PTT’den şifre satın alabilirsiniz. Bu şifre ile yine sisteme giriş yapabilirsiniz. Diğer yandan mobil imzada zaten her seferinde GSM operatörünüz size farklı şifre göndermektedir. Bu nedenle burada şifre unutma gibi bir sorun yaşamazsınız. Yine internet bankacılığından e-Devlet’e giriş yapıyorsanız, burada da bankacılıktan yararlandığınız şifre ile girdiğiniz için e-Devlet şifresi almanıza gerek yoktur. e-Devlet şifremi unuttum, ne yapmalıyım sorusuna yanıt aramamak için e-Devlet şifrenizi değiştirerek daha akılda kalıcı bir şifreyi tercih edebilirsiniz.
E-DEVLET ŞİFRESİ NASIL DEĞİŞTİRİLİR?
e-Devlet Kapısı’na size verilen şifre ile ilk kez giriş yaptığınızda sistem size bir takım sorular yönetmektedir. Burada sisteme cep telefonunuzu ve e-posta adresinizi doğrulayın. Böylece şifrenizi kaybetmeniz durumunda ya da değiştirmek istediğinizde PTT’ye gitmeden, ücretsiz olarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Sisteme giriş yaptınız ancak şifrenizi değiştirmek istiyorsunuz. O halde profilinizde yer alan “e-Devlet Kapısı ayarları” kısmına gidin ve burada yer alan “Şifre değiştir” seçeneğine tıklayın. Şifre değiştirme ekranı açıldığında önce eski şifrenizi, ardından yeni belirlediğiniz şifrenizi girin. En altta yer alan kısımdan yeni şifrenizi tekrar yazın ve “Kaydet” butonuna basın. Böylece şifrenizi değiştirmiş olursunuz.