Mesleğin Bilgileri
Meslek Kodu : 3339.15
Meslek Adı : Tur Operatörü
Grup Bilgileri
M. Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar
M. Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar
M. Grubu : Müşteri Danışma Elemanları
M. Birim Grubu : Başka Yerde Sınıflandırılmamış İş Hizmetleri Aracıları
Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Önlisans
Meslek Tanımı Nedir?
Meslek Tanımı :
Tur Operatörü, kendi başına veya grup çalışması yaparak, konaklama, ulaştırma, yiyecek, içecek vb. turizm hizmetlerini biraraya getirip paket ürün oluşturma ve bu ürünü doğrudan veya aracı kurumlar vasıtasıyla tüketiciye pazarlama ve satış yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.
Görev ve İşlem Basamakları :
Tur Operatörü, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:
a) Turizm ürünü oluşturmak,
b) Pazar koşullarını analiz etmek,
c) Müşteri profilini belirlemek,
d) Yer (lokasyon) belirlemek,
e) Fiyat araştırması yapmak,
f) Ulaştırma, konaklama, rehberler ile, anlaşma yapmak,
g) Donanım ve ekipmanları hazırlamak,
h) Turizm ürününü fiyatlandırmak,
i) Turizm ürünü satış işlemleri yapmak,
j) Ürün planlaması yapmak,
k) Broşür/ katalog hazırlamak,
l) Turizm ürününün tanıtımını ve satışını yapmak,
m) Rezervasyon işlemlerini yapmak,
n) Voucher düzenlemak,
o) Fatura bilgilerini hazırlamak,
p) Rezervasyon iptali yapmak,
q) Müşteri kayıtları tutmak,
r) Arşivleme yapmak,
s) Satış sonrası hizmetleri yürtmek,
t) Müşteri anketi yapmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Tur Operatörü Meslek Kodu Nedir?
SGK her farklı meslek için ayrı meslek kodu uygulamaktadır. Örneğin: Güneş Enerjisi Sistemleri Teknisyeni mesleği için “3131.10” kod olarak kullanılır iken Vardiya Amiri - Güvenlik Hizmetleri mesleği için “5414.08” kod olarak kullanılmaktadır. Ülkemizde standart bir veri tabanı oluşturma ve SGK prim kayıplarının önüne geçilmesi gibi nedenlerle meslek kodu belirtme zorunluluğunu bulunmaktadır.
ISCO-08 Mesleklerin Uluslararası Standart Sınıflandırması göre;
Tur Operatörü Meslek Kodu “3339.15” olarak belirlenmiştir.