Telefonla konuşmak her konuda olduğu gibi iletişim aynı zamanda doğru bir adap isteyen bir durum olmasından dolayı konuşma yapılırken belli başlı noktalara dikkat etmekte fayda var. Doğru bir konuşma tarzı sayesinde karşınızdaki insanlar her zaman daha sağlıklı bir iletişime geçmiş olursunuz. Bu yüzden de belli noktalara dikkat ederek telefonla konuşmanızı her zaman çok daha iyi bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Telefonda Konuşurken Yapmamanız Gereken Hatalar! Herkes Yapıyor! Siz Kesinlikle Yapmayın
Telefonda konuşurken karşı tarafı sıkmamak adına dikkat etmeniz gereken bazı adımlar var. Bu adımları uygulayarak yanlış yapmaktan kurtulabilirsiniz. İşte o rehber.
YAYINLAMA:
GÜNCELLEME:
16
26
Konuşmaları Fazla Uzun Tutmayın
Telefon konuşmalarında az ve öz konuşmak ve gerekli konuyu konuşmak her zaman daha verimli bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur. Fazla uzun tutmak yerine konuşulması gereken önemli noktalara değinmek ve bu konu hakkında tartışmak çok daha mantıklı bir durum olur. Bu şekilde iletişiminizi daha iyi bir şekilde sağlayabilirsiniz.
36
Selam Vererek Kendinizi Tanıtın
İlk olarak siz aradığınızda öncelikle karşıdaki kişide eğer numaranız yoksa kendinizi tanıtırarak konuşmaya başlayabilirsiniz. Daha sonrasında selam vererek nasıl olduğunu sorduktan sonra ne için aradığınızı ifade edebilirsiniz. Bu şekilde bir giriş yaptıktan sonra konuşma hem verimli geçip hem de devamlılığını sürdürecektir.
46
Jest ve Mimikten Kaçınmayın
Karşıdaki kişi kullandığınız jest ve mimikleri görmese de bu kullanacağınız mimikler mutlaka konuşmanıza yansıyacaktır. Bu yüzden de gülümsemekten tebessüm etmekten ve pek çok mimiği kullanmaktan çekinmeyin.
56
Nezaketli Olun
Konuşurken her zaman nazik olmaya ve karşıdaki kişiyi kırmadan rencide etmeden konuşmaya Özen gösterin. Teşekkür etmek özür dilemek ya da rica etmek gibi kelimelerin her biri konuşmayı daha nezaketli hale getiren etkili kelimelerdir.
66
Bağırmadan Konuşun
Günlük yaşamda yüksek sesle konuşan bir kişiyseniz bile bundan vazgeçerek bağırmadan daha sakin bir şekilde konuşmak her zaman daha etkili bir yöntem olur. nezaketli bir şekilde alçak sesle daha nazik bir şekilde konuşmak her zaman daha etkilidir. Etkili nezaketli ve doğru ses tonlamasıyla konuştuğunuz sürece karşıdaki kişiyle iletişiminiz her zaman sağlıklı bir şekilde gerçekleşir. Bu sebeplerden dolayı bu durumlara dikkat ettiğiniz sürece her zaman telefon konuşmalarınızı istediğiniz verimlilikte geçirebilirsiniz.
