Danışma Memuru mesleği ne iş yapar, nasıl olunur, meslek kodu ve tanımı nedir?

Meslek Bilgileri

Meslek Kodu : 4229.03

Meslek Adı : Danışma Memuru

Grup Bilgileri

Meslek Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

Meslek Birim Grubu : Başka Yerde Sınıflandırılmamış Müşteri Danışma Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

Meslek Detay Bilgileri

Meslek Tanımı :

Kendi başına ve belirli bir süre içerisinde, işyerine gelen konukları karşılama, büro makinelerini kullanarak, büro içi ve dışı iletişimi sağlama, günlük işleri organize etme, belge akışını takip etme, bilgi ve becerisine sahip kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :

Danışma Memuru, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:

a) Kişisel bakım yapmak,

b) Sosyal çevresi ile etkili iletişim kurmak,

c) İş yerinde etkili iletişim kurmak,

d) Randevu ve konuk kabulü programı yapmak,

e) Telefonla iletişim kurmak,

f) İnternet üzerinden bilgiye ulaşmak,

g) Belge akışını izlemek,

h) Beden dili ile iletişim kurmak,

i) Türkçeyi doğru konuşmak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Danışma Memuru Meslek Kodu Nedir?

SGK her farklı meslek için ayrı meslek kodu uygulamaktadır. Örneğin: İşçi Sendikası Genel Sekreteri mesleği için “1114.01” kod olarak kullanılır iken Biyoloji Öğretmeni-Ortaöğretim mesleği için “2330.02” kod olarak kullanılmaktadır. Ülkemizde standart bir veri tabanı oluşturma ve SGK prim kayıplarının önüne geçilmesi gibi nedenlerle meslek kodu belirtme zorunluluğunu bulunmaktadır.
ISCO-08 Mesleklerin Uluslararası Standart Sınıflandırması göre;